Almanya’nın önde gelen indirim marketlerinden Lidl, meyve-sebze etiketlerinde kullandığı fiyatlandırma yöntemi nedeniyle eleştirilerin odağında. Tüketici savunucuları, fiyatların kafa karıştırıcı olduğunu belirterek uyarıda bulundu: Etiketlere dikkatli bakın, aksi takdirde kasada sürpriz ödemelerle karşılaşabilirsiniz.
Kilo başına fiyat alışkanlıkları zorluyor
Özellikle tropikal meyvelerde yaşanan karışıklık dikkat çekiyor. Pek çok tüketicinin, ananas gibi ürünlerde adet fiyatına alışkın olması nedeniyle, Lidl’deki kilo bazlı etiketlendirmeyi fark edemediği belirtiliyor. Ananas gibi meyvelerin ağırlığı genellikle bir kiloyu geçtiği için, alışveriş tutarı da beklenenden yüksek olabiliyor.
Tüketici danışma merkezinden uyarı
Eschelbronn kentinden bir tüketici, yaşadığı fiyat şaşkınlığını danışma merkezine bildirerek şikâyette bulundu. Tüketici danışma merkezi, konuya ilişkin açıklamasında şunları kaydetti:
“Ananas etiketinde fiyatın kilograma göre olduğu küçük puntolarla yazılmış. Bu, gözden kaçabilecek kadar belirsiz. Ayrıca ananasın kilo ile satılması da alışılmadık bir durum.”
Uzmanlar, kamuoyunun algısına uygun olarak fiyatların parça başına belirtilmesini öneriyor.
Etiketlerde hâlâ değişiklik yapılmadı
Tüketici şikâyetlerine ve eleştirilere rağmen Lidl henüz etiket sisteminde değişiklik yapmış değil. Ananas dışında erik gibi bazı ürünlerde de benzer durumlar söz konusu. Örneğin "sepette erik" ifadesi müşterilerde sepet fiyatı izlenimi yaratırken, altında küçük puntolarla fiyatın kilo bazlı olduğu yazıyor.
Lidl: fiyatlandırma adil ve yaygın bir uygulama
Lidl yönetimi ise uygulamayı savunuyor. Firmanın açıklamasında şu ifadeler yer aldı:
“Ananas ve kavun gibi meyvelerin kilogram üzerinden fiyatlandırılması gıda perakendeciliğinde yaygın bir uygulamadır ve adil fiyatlar sağlar. Müşteriler, sadece satın aldıkları miktar için ödeme yapar.”
Lidl, özellikle küçük meyvelerde bu yöntemin tüketici lehine olduğuna dikkat çekiyor.
Alışveriş öncesi etiketi dikkatle okuyun
Uzmanlar, alışveriş sırasında özellikle meyve ve sebze reyonlarında fiyat etiketlerinin detaylı incelenmesini tavsiye ediyor. Kilo bazlı fiyat uygulaması, alışılmış adet fiyatı algısını yanıltabiliyor ve ödeme sırasında sürprizlerle karşılaşmanıza neden olabiliyor.
YASAL UYARI: Haberlerimizi izin almadan ve link vermeden kullananlar hakkında hukuki süreç başlatılacaktır. ©ufuk.nl UMG (Ufuk Media Grubu)