Hollanda'daki kamu kurumları, yapay zekâ teknolojilerini önceki yıllara kıyasla çok daha yoğun biçimde kullanmaya başladı.
Kamu kurumlarında AI kullanımı hızla artıyor
Araştırma kurumu TNO’nun verilerine göre devletin kullandığı yapay zekâ uygulamalarının sayısı bir yıl içinde 8’den 81’e yükseldi. Bu uygulamalar özellikle metin ve görsel üretebilen generatif yapay zekâ sistemleri ile sohbet botlarını kapsıyor.
TNO’ya göre bakanlıklar, belediyeler, eyalet yönetimleri ve devlet ajansları bu teknolojileri giderek daha fazla hizmetlerine entegre ediyor.
En fazla kullanım belediyelerde
Yapay zekâdan en çok belediyeler yararlanıyor. Belediyeler çoğunlukla vatandaşların sorularını yanıtlayan sohbet botlarını kullanıyor. Örneğin Utrecht, Tilburg ve Rotterdam’ın da aralarında bulunduğu 25 belediye tarafından kullanılan GEM adlı chatbot, vatandaşların günlük bilgi taleplerine otomatik yanıt sağlıyor.
Uygulamaların yaklaşık yüzde 75’i kamu çalışanları için, kalan kısmı ise doğrudan vatandaşların kullanımına yönelik olarak geliştiriliyor. Vatandaş odaklı araçlara örnek olarak Tolkie gösteriliyor. Tolkie, düşük okuryazarlığa sahip kişilere metinleri açıklayan, sesli okuyan, çeviri yapan ve özetleyen bir dijital asistan olarak hizmet veriyor.
Birçok uygulama hâlâ test aşamasında
TNO’nun değerlendirmesine göre mevcut 81 yapay zekâ uygulamasının 29’u deneysel aşamada. Bunlar pilot projeler olarak deneniyor, fikir aşamasında bekliyor veya yakında kurumların iş süreçlerine entegre edilmek üzere hazırlık yapılıyor.
Haziran 2024 – Haziran 2025 döneminde kamu kurumlarının sistemlerine 73 yeni yapay zekâ uygulaması eklendi. Bu artış, Hollanda devletinin dijital dönüşüm hızını açıkça gösteriyor.
ABD teknolojilerine bağımlılık endişe yaratıyor
TNO, kamu kurumlarının kullandığı yapay zekâ sistemlerinin büyük bölümünün Amerikan teknoloji modellerine dayanmasının sorun yarattığını belirtiyor. Bu durum, Hollanda’nın dijital bağımsızlığı, veri güvenliği ve teknolojik kontrol açısından soru işaretleri doğuruyor.
Kamu kurumları, bu bağımlılığı azaltmak amacıyla Avrupa merkezli çözümler veya kendi geliştirdikleri modeller üzerinde çalışıyor. Ancak TNO, bu geçişin dikkatle planlanması gereken stratejik bir süreç olduğuna dikkat çekiyor.
YASAL UYARI: Haber, fotoğraf ve videolarımızı link vermeden kullananlar hakkında hukuki süreç başlatılacaktır. ©ufuk.nl UMG (Ufuk Media Grubu)
