Almanya’da el sanatları sektöründe dijital dönüşüm hâlâ beklenen hızda ilerlemiyor. Bitkom’un 504 işletmeyle gerçekleştirdiği ankete göre, her dört işletmeden biri hâlen faks cihazı kullanıyor.
Dijitalleşme el sanatlarında yavaş ilerliyor
Çevrim içi toplantı yapabilen firma oranı sadece yüzde 36 seviyesinde kalırken, müşterilerin internet üzerinden randevu alabilme oranı ise yarının altında seyrediyor.
Çırakların dijital becerileri firmalara destek oluyor
İşletmeler dijitalleşmeyi büyük bir fırsat olarak görse de, çalışanların dijital becerilerinin yetersiz olduğu açıkça ortaya çıktı. Şirketler kendilerine ortalama 3,0 gibi düşük bir not verirken, bu açığın çoğunlukla genç çırakların dijital yetkinlikleriyle kapatıldığı bildirildi. Bu durum, meslek eğitimini gençler için daha cazip hale getiriyor.
Yapay zekâ kullanımı neredeyse yok
Yapay zekâ teknolojisinin kullanımı ise sektörün en büyük eksiklerinden biri. Sadece yüzde 4’lük küçük bir kesim yapay zekâdan faydalanıyor. İşletmelerin üçte birinde yapay zekâ ile çalışabilecek nitelikte personel bulunuyor. Uzman Bernhard Rohleder, yapay zekânın müşteri hizmetlerinden faturalamaya kadar pek çok alanda işleri kolaylaştırabileceğini ve özellikle sektördeki nitelikli eleman sıkıntısına çözüm sunabileceğini belirtti.
YASAL UYARI: Haber, fotoğraf ve videolarımızı link vermeden kullananlar hakkında hukuki süreç başlatılacaktır. ©ufuk.nl UMG (Ufuk Media Grubu)
