Hollandalılar neden sürekli başka sağlık sigortasına geçiyorlar?

Hollanda’da sağlık sigortasını değiştiren tüketicilerin bunu çoğunlukla prim fiyatını göz önünde bulundurarak yaptığı belirlendi. Ülkede giderek daha fazla insan seçim özgürlüğünün önemli olduğunu düşünse de, prim hala geçiş için ana neden.

Ülkede geçen yıl 1,3 milyon Hollandalı sağlık sigortası poliçesini değiştirmiş. Şubat ayında, en düşük primlere sahip sağlık sigortacıları ekstra müşteri kazandı. FBTO bu yıl en düşük sağlık primine sahipti ve birçok müşteri kazandı. Buna karşılık ASR, CZ, DSW ve VGZ prim artışları nedeniyle müşteri kaybetti.

Neden sigorta değiştiriyorlar?

Araştırma, sağlık sigortasını değiştirmenin ana nedeninin gerçekten de fiyat olduğunu gösteriyor. Rekabet gözlemcisi ACM tarafından yaptırılan ankete göre, katılımcıların yüzde 62’si için sigortaya ödenen prim ana neden. Ancak bu oran geçen yılki aynı ankette yüzde 70’e gerilemiş durumda.

Her ne kadar tüketiciler iyi bir sağlık sigortası ararken paketin içeriğinin ve sağlık sağlayıcılarının seçiminin çok önemli olduğunu belirtseler de, fiyat hala tüketicileri en çok teşvik eden unsur. Sigorta değiştirenlerin yüzde 17’si için ücretsiz sağlık hizmeti seçimi karar verici faktör olmuştur. Geçen yıl bu rakam yüzde 11’di.

CZ ve DSW gibi sağlık sigortacıları daha önce fiyata odaklanılmasını kınamıştı. Her yıl bir grup insanın en düşük primli sigortacıya geri döndüğünü gözlemlediklerini ve bunun sağlık hizmetlerini iyileştirmediğini söylediler. Bu sigortacılara göre, fiyata odaklanmanın nedeni kısmen karşılaştırma sitelerinin insanları buna özellikle dikkat etmeye teşvik etmesidir.

Çoğu karşılaştırma sitesi üzerinden geçiş

Bu yıl daha fazla kişi yine bir karşılaştırma sitesi üzerinden geçiş yaptı. Geçiş yapanların yüzde 41’i Independer, ZorgKiezer, Consumentenbond, Poliswijzer veya Pricewise gibi bir site aracılığıyla yeni bir sağlık sigortası seçti.

Geçen yıl bu rakam sadece yüzde 34’tü ve önceki yıllarda daha da azdı. Bu karşılaştırıcılar genellikle sigortacılardan geçiş başına onlarca avro alırlar, bu nedenle fazladan geçiş yapanlardan kar elde ederler.

Ancak karşılaştırma kuruluşlarının tüketicileri sadece en düşük fiyatlı sağlık sigortası poliçelerine yönlendirdiği doğru değildir. ACM’nin araştırması, tüketicilerin karşılaştırma sitelerini kullanırken paket içeriği ve ücretsiz bakım seçimi gibi diğer konularda da bilgi aldıklarını göstermektedir. Ancak geçişler hala genellikle fiyata göre yapılmaktadır.

Buna karşılık, sağlık sigortacılarının web siteleri sağlık poliçelerini değiştirmek için daha az kullanıldı. Vakaların yalnızca yüzde 36’sında bu yola başvurulmuştur. Bu oran geçen sene yüzde 45’ti. Sağlık sigortacısının kendisi aracılığıyla geçiş yapıldığında, sizin için herhangi bir geri ödeme yapılmamaktadır.

YASAL UYARI: Haberlerimizi izin almadan ve link vermeden kullananlar hakkında hukuki süreç başlatılacaktır.©ufuk.nl

HABER: Mesut Kapar / Ufuk Media Grubu Haber Merkezi