Avrupa’da internet kullanımına neden Hollandalılar en çok parayı ödüyor?

Hollanda’daki internet bağlantı fiyatları, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinin çoğuna göre daha yüksek olduğu ortaya çıktı. Hollanda’nın internet fiyatlarının özellikle düşük hızlardaki aboneliklerde yüksek olduğu belirtiliyor. Bu konuda Hollanda Tüketici ve Pazar Otoritesi (ACM), daha fazla inceleme yapma kararı aldı.

100 Mbps hızındaki bir internet bağlantısı Hollanda’da aylık 32 ile 45 euro arasında değişen fiyatlarla sunuluyor. Bu fiyatlarla Hollanda, Avrupa’nın en pahalı üç ülkesi arasında yer alıyor. Bu sonuç, ACM’nin yaptığı araştırma ile ortaya çıktı.

Düşük hızlı internet aboneliklerinde yüksek fiyatlar

ACM’nin yayınladığı grafiğe göre, 100 Mbps hızındaki temel internet abonelikleri sadece Slovenya ve İrlanda’da Hollanda’dan daha pahalı. Bu yüksek fiyatlar nedeniyle ACM, düşük hızlı internet abonelikleriyle ilgili daha derinlemesine bir inceleme başlatacak.

1 Gbps internet aboneliklerinde de yüksek fiyatlar

ACM, 1 Gbps hızındaki internet aboneliklerinin fiyatlarının da Avrupa’daki en yüksek beşinci sırada olduğunu belirtiyor. Hollanda’da bu tür bir internet bağlantısı için tüketiciler yalnızca Belçika, Estonya, Slovenya ve Avusturya’dan daha pahalı bir fiyata sahip. Ancak, ACM aynı zamanda bu tür karşılaştırmaların zor olduğunu, çünkü ülkeler arasında büyük fiyat farklılıklarının bulunduğunu da vurguluyor.

Hollandalılar aylık ortalama 44 euro ödüyor

Fatura araştırmalarına dayanan verilere göre, Hollandalılar ortalama olarak 100 Mbps hızındaki bir internet aboneliği için aylık 44 euro ödüyor. Bunun nedeni, birçok hanenin internet aboneliğini yenilemeden veya başka bir sağlayıcıya geçmeden sürdürmesidir.

Uyuyan sözleşmelerin yüksek oranı

Hollanda’daki internet aboneliklerinin neredeyse yüzde 80’i sonlanmış durumda, bu da müşterilerin sözleşmelerini yenileyebileceği ya da başka bir sağlayıcıya geçebileceği anlamına geliyor. Ancak sözleşmelerini yenilemeyen ya da başka bir sağlayıcıya geçmeyen müşteriler, genellikle fiyat artışları ya da enflasyon düzeltmeleri nedeniyle internet aboneliklerini her yıl daha yüksek fiyatlarla ödüyorlar.

ACM yönetim kurulu üyesi Manon Leijten, “Araştırmamıza göre, çok sayıda uyuyan sözleşme bulunuyor. Yenileyen ya da mevcut sağlayıcılarıyla aktif olarak anlaşma yapan müşteriler, uyuyan sözleşme sahiplerine kıyasla indirimler alıyor. Bu bağlamda, sadakat her zaman otomatik olarak ödüllendirilmiyor,” dedi.

İnternet sağlayıcıları uyuyan müşterileri bilgilendirmeli

ACM, internet sağlayıcılarının müşterileri sözleşme süreleri ve en uygun tarifeler hakkında aktif ve açık bir şekilde bilgilendirmelerini istiyor. Ayrıca, ACM internet sağlayıcılarının kullanıcıların başka bir sağlayıcıya geçişini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmeleri gerektiğini belirtiyor.

Tüketicilere sözleşme bitiminde geçiş önerisi

ACM, tasarruf etmek isteyen tüketicilere, sözleşme bitiminde sağlayıcıyı değiştirmelerini ya da mevcut sağlayıcılarıyla yeni bir sözleşme yapmalarını öneriyor. Ancak, internet sağlayıcılarının yeni müşterileri genellikle indirimler veya ek hizmetlerle cezbettiği, ancak tüm sözleşme süresi boyunca düşük fiyatlar sunmadığı gözlemleniyor. Bu durumu “şeffaf olmayan” olarak değerlendiren ACM, kullanıcıların daha şeffaf bir fiyatlandırma süreci beklediklerini ifade ediyor.

YASAL UYARI: Haberlerimizi izin almadan ve link vermeden kullananlar hakkında hukuki süreç başlatılacaktır. ©ufuk.nl UMG (Ufuk Media Grubu)