Hollanda süpermarketlerinde sahte indirim iddiaları

Hollanda’da son zamanlarda süpermarketlerin uyguladığı fiyat indirim vaatleri sık sık tartışma konusu oluyor.

Tüketici Derneği: indirimler yanıltıcı olabilir

Tüketiciler Derneği (Consumentenbond) tarafından yapılan son araştırmaya göre, özellikle Jumbo, Dirk ve ALDI market zincirlerinde bazı indirimlerin tüketicileri yanılttığı iddia ediliyor. Dernek, bu zincirlerin düzenli olarak var olmayan veya şüpheli indirim kampanyalarının reklamını yaptığını belirtiyor.

Süpermarketlerde sahte indirim iddiaları

Tüketiciler Derneği, çeşitli süpermarketlerin yüzlerce fiyat vaadini inceleyerek, tüketicilere sunulan indirimlerin bazen gerçeği yansıtmadığını tespit etti. Araştırmaya göre, indirim olarak sunulan fiyat düşüşleri bazen önceki fiyat artışlarının ardından geliyor veya reklamı yapılan indirimler hiç uygulanmıyor.

Örneğin, Jumbo’nun bir paket tereyağının fiyatını kalıcı olarak düşürdüğünü iddia ettiği bir kampanya incelendiğinde, tereyağı fiyatının aslında son beş ayda %21 oranında arttığı görülmüş. Benzer şekilde ALDI, neredeyse bir yıl boyunca bir fiyat indirimi yaptığını reklam ederken, Dirk ise tereyağı fiyatını 6 sent düşürdüğünü iddia etmiş ancak bu indirimin, önceki 30 sentlik bir artışın ardından geldiği tespit edilmiş.

Yanıltıcı taktikler ve süpermarketlerin savunması

Tüketiciler Derneği, bu tür uygulamaları yanıltıcı bularak, süpermarketlerin müşterileri yanlış yönlendirdiğini savunuyor. Dernek, bu yanıltıcı fiyatlandırma taktiklerinin tüketici güvenini zedelediğini ve market zincirlerinin daha şeffaf olmaları gerektiğini vurguluyor.

Ancak süpermarketler, fiyatları önce yükseltip sonra indirdikleri yönündeki suçlamaları reddediyor. Eğer böyle bir durum yaşandıysa bunun sebebinin, tedarik zincirindeki değişiklikler veya satın alma maliyetlerindeki dalgalanmalar olduğunu iddia ediyorlar. Örneğin, fiyatların önce yükselip sonra düşmesi durumunda, bunun arkasında değişen satın alma fiyatlarının olduğu söyleniyor.

Jumbo, bazen raflarda eski fiyat etiketlerinin kalabileceğini ve bunun yanlış anlaşılmalara yol açabileceğini kabul ediyor. Zincir, bu konuya daha fazla dikkat edeceklerini ve müşterilere doğru bilgilendirme sağlayacaklarını belirtiyor. ALDI de insan hatası kaynaklı durumların meydana gelebileceğini ve raf kartlarının bazen uzun süre değiştirilmediğini kabul ediyor.

Tüketicilere uyarı: dikkatli olun

Tüketiciler Derneği, bu tür indirim kampanyalarına karşı dikkatli olunması gerektiği konusunda tüketicileri uyarıyor. Dernek, süpermarketlerin fiyat indirimlerini doğru şekilde uygulaması ve müşterilere daha şeffaf bir şekilde bilgi vermesi gerektiğini savunuyor.

YASAL UYARI: Haberlerimizi izin almadan ve link vermeden kullananlar hakkında hukuki süreç başlatılacaktır. ©ufuk.nl UMG (Ufuk Media Grubu)